В целом, любая компания или организация, которая предоставляет продукты и услуги, может воспользоваться UX-аудитом для улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности своего бизнеса.
3 основных категории компаний, которым UX-аудит может быть полезен:
1) Компании, которые разрабатывают новые продукты и услуги, чтобы оценить их потенциал на рынке и узнать, как можно улучшить пользовательский опыт.
2) Компании, которые уже имеют продукты и услуги на рынке, чтобы определить ключевые проблемы и найти способы их решения.
3) Компании, которые сталкиваются с конкурентами на рынке, и которые хотят узнать, как улучшить свой продукт, чтобы он отличался от аналогов и привлекал больше клиентов.